Do centrali Microsoftu docierają zgłoszenia mówiące o niewłaściwym działaniu dwóch urządzeń: Surface Pro 6 oraz Surface Book 2. Kłopoty sprawia często pojawiające się zjawisko throttlingu, które mocno obniża sprawność tych sprzętów.

Tablet Surface Pro 6 i hybryda Surface Book 2borykają się z problemami związanymi ze znacznym obniżeniem wydajności procesora wskutek zwiększenia jego temperatury - mowa o tzw. zjawisku throttlingu. Co ciekawe, liczba raportów, które spływają do centrali Microsoftu, zwiększyła się po wypuszczeniu kilkanaście dni temu nowego firmware dla obydwu wspomnianych urządzeń.

Błędy w działaniu powodują, że sprawność CPU obniżana jest do poziomu 400 MHz, czyli wydajności rodem z procesora Intel Pentium II sprzed dwudziestu lat. To powoduje, że urządzenie nie pozwala na sprawne korzystanie z systemu Windows 10 oraz poszczególnych programów.

Za niewłaściwe działanie procesora odpowiada parametr BD PROCHOT, który odpowiada za ustalanie temperatury, po osiągnięciu której rozpoczyna się proces obniżana taktowania CPU. Co gorsza, nadal nie wiadomo, jak walczyć z tym problemem - w sieci znajdujemy bowiem kilka rozwiązań tej kwestii, które działają jednak na krótką metę. Niektórym pomaga wyłączenie zewnętrznego, innym odłączenie zasilacza, natomiast wielu osobom nie pomaga nawet zrestartowanie komputera.

Microsoft zapewnia, że zdaje sobie sprawę ze skali problemu i pracuje nad rozwiązaniem, które pozwoli przywrócić pełną sprawność obydwu urządzeń. Ile będziemy czekać na stosowną łatkę? Tego jeszcze nie wiadomo, ale miejmy nadzieję, że trafi ona do odbiorców już niebawem.